12 مارس 2016
الوئام الخيرية تختتم البرنامج التدريبي لأقسام الجمعية المختلفة
اختتمت جمعية الوئام الخيرية بشمال غزة أول أمس الخميس 10/3 البرنامج التدريبي المكثف المخصص لأقسام الجمعية المختلفة.
وقال م.محمد أبو مرعي رئيس الجمعية تعقيباً على اختمام البرنامج "في سعي الجمعية لتقديم خدمة متميزة ومواكبة التكنلوجيا ومتطلبات الإدارة الرشيدة، فإن الجمعية بدأت برنامج تدريبي مكثف لأقسام الجمعية المختلفة للارتقاء بمفهوم العمل الإداري وتقديم خدمة متميزة للجمهور".
وأشار أبو مرعي إلى أن التدريب يركز على العديد من المفاهيم الإدارية المختلفة، وعناصر جودة العمل، وأدوات القياس المخصصة لتقييم جودة أداء هذه الأقسام.
بدوره قال أ.سائد السرساوي مدير البرامج في الجمعية "نسعى اليوم لاستكمال إصدار دليل تدريبي متكامل هو الأول من نوعه على صعيد الجمعيات والمؤسسات الخيرية والخاص بأقسام البحث الاجتماعي والتأهيل والنفسي".
وبيّن السرساوي أن التركيز الأساسي في هذا الدليل التدريبي، وعبر البرنامج المكثف الذي خضع له الموظفون، كان يتركز على قسمي البحث الاجتماعي والتأهيل النفسي بالإضافة للمساعدين الإداريين، منوهاً إلى أن هذه الأقسام هي الأكثر تعاملاً مع الجمهور وتتحمل عبء العمل بشكل كبير.
وأوضح السرساوي أن الدليل التدريبي شمل مواضيع وضع خطط العمل، بناء مقاييس الأداء وجودة العمل، إدارة الوقت، كتابة التقارير، بالإضافة لعدد من المهارات الإدارية الأخرى، وذلك بوجود موظفي الأقسام المذكورة بالإضافة لبعض المتطوعين والموظفين الجدد في الجمعية على الأقسام الخاضعة للتدريب والذي استمر على مدار 10 أيام.